4 医疗机构应取的认识与态度

    医疗机构对于“三无人员”救治中社会工作的介入应该采取开放、包容、支持和配合的态度。事实上，社会工作的介入对医疗机构开展“三无人员”的救治有十分重要的作用，医疗机构对此应采取积极认真的态度。基层医疗机构对于介入本单位的处理“三无人员”救治问题的相关社会组织，应该真诚欢迎，热心配合，必要时还可以主动参与其中的工作，向他们反映情况，提供资料，给予必要的软、硬件支持。在“三无人员”救治活动中遇到问题、矛盾、产生纠纷时，除了通过法律途径解决之外，还可以通过相关的社会组织进行调解，这样往往能产生法律所无法起到的作用。法律手段解决和社会组织调解，是解决基层门急诊“三无人员”救治中所产生的各种矛盾和纠纷的两个方面，两者之间起着相辅相成的作用。医院方面，也可以根据自身实际和客观需要 ......