[8] 宓轶群，李娜，滕德，等.门诊预约管理策略评估研究[J].中国卫生质量管理，2018，25(3)：45-47.

    [9] 史晨辰，钟晓珠，程文瑾，等.三甲医院乳腺专科门诊患者就诊体验及影响因素研究[J].中国妇幼保健，2016，31(16)：3364-3367.

    [10] 汪洪明，赵志芳，张秋霞，等.门诊挂号流程优化的实践与体会[J].医院管理论坛，2013，30(3)：35-37.

    [11] 陈英 ......