医生是实现移动医疗的关键(2)
移动医疗医生是核心陈彪教授说,医疗不同于购物,每个人对医疗服务的评价更多地关注自身的体验和疗效,如挂号是否方便,有没有导医服务,就诊等候时间多长等等,虽然近年来移动医疗发展很快,但人们并未从中得到很好的体验。尽管人们可以从网上预约挂号,导医机器人“上岗”提供了更多的寻医问药便利,但减轻症状,把病治好,将可能出现的并发症控制住则是患者最需得到的就医体验,因此疗效是最重要的,而疗效最终仍将由医生的诊疗水平决定。
陈彪教授认为,移动医疗要真正让患者得到满意的体验需要满足三个要素,一是开放,让更多的患者公平地共享各种医疗资源和技术;二是个体化,每个患者的病情不一样,需要多学科团队合作,针对不同患者给出个性化治疗方案;三是管理和连续性,医生和医疗保障需要与患者建立密切的管理联系,要围绕患者的具体问题形成解决问题的医疗团队、方案、标准并追踪治疗效果。
陈彪教授说,医生是看病的第一主体,要真正发挥移动医疗的优势和特点还要突破目前一些体制机制方面的障碍,还需要不断探索和创新。随着技术的成熟,我国已在远程诊断、远程会诊、医学影像远程会诊、人工智能辅助诊断、远程挂号、远程教学和信息共享等方面取得重要进展,如现在已开发出了多种远程移动医疗平台,包括远程血压仪、远程心电仪、远程胎心仪等。以针对帕金森病患者开发的APP来说,如果只是监测到患者有手抖,而没有医生帮助他解决抖的问题,这种移动医疗对患者来说是意义并不大,患者需要的是体验。因此移动医疗必须有医生参与,医生要利用移动医疗技术管理患者,给出针对性的治疗或康复方案 ......
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