现代急救体系强调对ACS患者进行无缝式的医疗救治，从患者出现症状开始即开展救治，强调从发病地点到急诊室的无缝对接式医疗措施，院前急救模式由“搬运型”向“诊治型”转变[12-13]。研究显示，ACS患者发现后给予卧床休息、杜绝干扰、口服急救药物、吸氧等正规严格的抢救措施，可提高抢救成功率[14]。ACS多发生于行车途中、工作场所、居家环境等，给予患者最快救治的不是专业急救人员而是现场第一目击者，如果第一目击者可立即实施正确、基本的紧急救护，可争取到最初宝贵的抢救时间，降低院前死亡率[15-16]。但我国公众急救知识普及培训工作还处于起步阶段，深圳市社区居民核心急救知识知晓率仅为30.53%，与发达国家57.2%的知晓率相差甚远，偏远地区的知晓率更是低于深圳，必然影响院前急救过程中第一目擊者作用的充分发挥[17-18]。

    填补抢救空白期缺失及调动第一目击者积极救治的有效方法是接报急救信息的调度员通过电话指导呼救者现场给予患者及时而有效的抢救措施 ......