5 小结

    综上所述，我国医疗机构在医疗纠纷的管理方面有很多地方需要改进，通过从医疗机构自身体制的改进和对医务人员的提升这两个方面进行。对于我国医疗机构来说，需要制订科学全面的质量保障制度以及建立医院的危机管理体系，另外寻求第三方保险公司的合作也是一种解决医疗纠纷赔偿的新途径;对于医务人员来说，医院要适时强调医务人员的责任和义务，对医务人员定时培训，提高他们的服务意识，同時通过定期考核来评定其综合能力，提高全院人员整体素质。只有这样，才能不断提升我国医疗机构应对纠纷的能力，对和谐医患关系的建设也具有很好的借鉴价值。

    [参考文献]

    [1] 卫立群.医疗纠纷档案管理的现状及改进措施[J].现代医院 ......