5.5 优化药房及医疗技术科室流程

    待患者支付或缴费支付成功后，终端机将生成自动化的处方信息，并导入至药房信息系统中。药师根据电子处方单中药物配伍及患者诊断结果进行处方单核实。当核查无误后，予以调配及发药，同时将用药指导输入医院信息平台中。患者可凭借银医一卡通入终端设备进行调取及后续打印工作。在相应医疗技术科室中，患者仅需将一卡通交由护士在平台中查询相关缴费信息及相关医师指导检查项目后，即可予以患者相应辅助检查[19]。

    5.6 优化退费流程。

    患者如有退费意愿，可前往专项窗口办理退费申请。若患者有退号需求，则在退号业务完成办理后，将扣除的挂号费及时返至患者账户中。患者可随时凭借自助终端设备查询卡内余额及相关资金往来明细。若存在需退药费及检查费者，则需经财务部审核，在确定患者未行相关检查和未领取相关药物的前提下，签字确认后准许患者资金返还[20]。

    6 展望及小结

    银医一卡通系统的建立，虽然方便患者医院就诊 ......