新医学模式的产生扩大了人们对于医学受益的认知范围，凸显了关注心理因素、社会功能对患者健康的重要性。在当前医疗环境下，我国医务人员在理论上已广泛接受这一新模式，但在实践中这一模式的转变仍较为迟缓[4]。究其原因在于部分医务工作者没有与之相当的心理学素养，使其在高强度的工作下存在沟通不当的情况，致使医疗效率低下，医患矛盾凸显。与此同时，由于信息化时代的快速发展，一些舆论与媒体的报道有失公允，往往将小部分医务工作者及医疗机构的过失放大化，损害了医者形象。这也从某一方面增加了医患关系的不和谐，使医患之间出现信任危机，医患关系趋于紧张，伤医事件也时有发生。最终导致在向新医学模式转变的过程中趋于被动状态，实践中转变缓慢。

    2 新医学模式下医患沟通的重要性

    “生物-心理-社会医学模式”的建立和发展，是医学人文精神的回归，新医学新模式下医患沟通就显得尤为重要。有效的医患沟通作为改善医患关系最直接的方式，能够促进医患之间的亲密关系、提高医疗效率、避免浪费不必要的社会资源。“医为仁人之术，必具仁人之心”，现代医学模式下，医护不仅仅是要从本质上提高医德医风，还要学会与患者的沟通，不只是要治疗疾病，更要助人心安，使患者能够切身感受到医护人员的温暖 ......