门诊药房管理上的不足及对策
(空军航空大学门诊部，吉林 长春130022)摘 要：对门诊药房管理上的不足进行分析，提出加强门诊药房管理相关对策，包括完善相关的规章制度，强化管理，提高药师的业务能力，端正工作态度，抓好关键环节，提高药房整体管理水平等。对门诊药房管理上的问题及改进措施作一综述。
关键词：门诊药房；管理；不足；对策
中图分类号：R952文献标识码：A文章编号：1673-2197(2009)01-0094-02
药剂科是医院的重要科室，门诊中的药房又承担着全院药品调剂发放任务，全科整体工作完成的好坏，对医院医疗质量有直接的影响。
患者在门诊就医活动中，涉及的部门和环节很多，而到药房取药时几乎是最后一站，因此药房的工作质量和服务态度更显重要，一旦这方面出现了问题，不仅会直接影响患者的身心康复，还可能会引起投诉；而投诉一旦发生，给患者和药师都会带来心理压力和精神负担，会影响药房日常工作。
1 门诊药房管理上的不足
1.1 药师规章制度执行不到位
(1)违反操作规程 ......
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