小小平台，美美不同
田大姐，河北邢台人，52岁，儿子在北京上学，她在北京街头经营一家报刊亭。
一位女顾客来了，还没等对方开口，她便一面招呼着，一面拿出十多份的《参考消息》。原来这位女顾客爱看《参考消息》，有时出差顾不上来，田大姐就给她留着。这位女顾客说她过去也在别处买过，可是别人都不把这当回事，有时留报有时不留，甚至回了老家也不打个招呼，现在就爱在田大姐这儿买了。
有一位中年女顾客，就因为田大姐热情服务，每次需要电话充值，都愿意步行二十几分钟到田大姐这儿来。
附近的小学生买杂志，带的零钱不够了，田大姐都让他们先拿走，以后再带钱来。
有的顾客要求买某一种杂志，遇到田大姐这里卖完了，缺货，她就赶紧主动到批销中心或者附近其他报刊亭帮人家找来。这种事别人往往不愿意干。
一位外国朋友来问家居类的刊物，不知买哪一种好。田大姐介绍了两种，让人家比较，对方全要了。
一位孕妇来买《孕味》，田大姐又向她介绍了《妈咪宝贝》和《孕妈咪》。对方也全要了。
有人在报刊亭附近跌倒了。田大姐搬出凳子让人家休息，还问人家要不要打120求助。从此报刊亭又多了一位常客。
发现顾客丢了钱包，有的还装有重要证件，田大姐都帮人家留着。
有的人住得近，不但经常请田大姐帮忙留爱看的报刊，甚至连快件都放心地委托田大姐代收。
这些都是小事。北京有一家报纸把田大姐的这些小事集中起来，登了一整版，说《田大姐用真情感动读者》。
我觉得报纸登得好。我看了也受到了感动。感动之余，我还认为田大姐就在报刊亭这个小小的平台上，为全面建成小康社会的大业做出了自己的贡献。
全面建成小康社会的目标之一，是要在10年之内使全体城乡居民的人均收入提高一倍。怎么才能提高呢？当然要做许多事。但就总体来说只有全体居民创造的社会财富总量提高一倍以上才有可能达到(因为人口还要增加)。这当然不是说每个人的劳动生产率、每个人创造的社会财富都增加一倍。这是不可能的。总是有的人增加得多些，有的人增加得少些，有的人甚至很难增加。从全社会看，能增加得多的人多一点，难增加的人少一点，社会才有希望。这不能只靠加班加点提高劳动强度来实现。那样做是有限度的。要靠科技进步，要靠劳动组织的合理，靠节约成本，靠提高产品的附加值。但是许多具体的岗位也不是都没有潜力。像田大姐这样做，并不见得要付出多少艰辛。她自己说，都是应该做的。无非是讲热情、讲诚信。但是她的顾客一天天多起来，她的生意一天天好起来，她的收入也一天天多起来。她在这个小小的平台上，不是等着别人来提高自己的生活，而是实实在在地用自己的劳动为别人提供美，也为自己创造更美好的生活。, http://www.100md.com(余心言)
一位女顾客来了，还没等对方开口，她便一面招呼着，一面拿出十多份的《参考消息》。原来这位女顾客爱看《参考消息》，有时出差顾不上来，田大姐就给她留着。这位女顾客说她过去也在别处买过，可是别人都不把这当回事，有时留报有时不留，甚至回了老家也不打个招呼，现在就爱在田大姐这儿买了。
有一位中年女顾客，就因为田大姐热情服务，每次需要电话充值，都愿意步行二十几分钟到田大姐这儿来。
附近的小学生买杂志，带的零钱不够了，田大姐都让他们先拿走，以后再带钱来。
有的顾客要求买某一种杂志，遇到田大姐这里卖完了，缺货，她就赶紧主动到批销中心或者附近其他报刊亭帮人家找来。这种事别人往往不愿意干。
一位外国朋友来问家居类的刊物，不知买哪一种好。田大姐介绍了两种，让人家比较，对方全要了。
一位孕妇来买《孕味》，田大姐又向她介绍了《妈咪宝贝》和《孕妈咪》。对方也全要了。
有人在报刊亭附近跌倒了。田大姐搬出凳子让人家休息，还问人家要不要打120求助。从此报刊亭又多了一位常客。
发现顾客丢了钱包，有的还装有重要证件，田大姐都帮人家留着。
有的人住得近，不但经常请田大姐帮忙留爱看的报刊，甚至连快件都放心地委托田大姐代收。
这些都是小事。北京有一家报纸把田大姐的这些小事集中起来，登了一整版，说《田大姐用真情感动读者》。
我觉得报纸登得好。我看了也受到了感动。感动之余，我还认为田大姐就在报刊亭这个小小的平台上，为全面建成小康社会的大业做出了自己的贡献。
全面建成小康社会的目标之一，是要在10年之内使全体城乡居民的人均收入提高一倍。怎么才能提高呢？当然要做许多事。但就总体来说只有全体居民创造的社会财富总量提高一倍以上才有可能达到(因为人口还要增加)。这当然不是说每个人的劳动生产率、每个人创造的社会财富都增加一倍。这是不可能的。总是有的人增加得多些，有的人增加得少些，有的人甚至很难增加。从全社会看，能增加得多的人多一点，难增加的人少一点，社会才有希望。这不能只靠加班加点提高劳动强度来实现。那样做是有限度的。要靠科技进步，要靠劳动组织的合理，靠节约成本，靠提高产品的附加值。但是许多具体的岗位也不是都没有潜力。像田大姐这样做，并不见得要付出多少艰辛。她自己说，都是应该做的。无非是讲热情、讲诚信。但是她的顾客一天天多起来，她的生意一天天好起来，她的收入也一天天多起来。她在这个小小的平台上，不是等着别人来提高自己的生活，而是实实在在地用自己的劳动为别人提供美，也为自己创造更美好的生活。, http://www.100md.com(余心言)