英国小说家毛姆有一句话很有名：“人们嘴上要你批评他，其实心里只要赞美。”

    批评下属是一件不太轻松也不容易的事情，有时会令那些缺乏管理知识和经验的上司感到无所适从。但是，如果上司不懂得如何批评下属，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整个团队的工作情绪。

    这里有一个简单的妙方：有褒有贬，在批评他的错误和指出其不足的同时，不忘对他的优点给予某些肯定。

    乔治·本在这方面的运用上是位专家，他所发明的“夹心饼”法，真是让人拍案称绝。这种方法就是，把你所要批评的东西作为一种馅 ......