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编号:13460765
细节服务见高下
http://www.100md.com 2015年11月1日 《特别文摘》 2015年第21期
     飞机抵达大阪关西机场时,由于有好几个旅游团同时到达,入关时排了一个小时的队。非常担心转盘上无人照看的行李,会不会被别人误领?

    趕到行李区域时,欣喜地发现,机场工作人员居然已经把行李从转盘上取下,并且按照不同颜色排列好,形成了一条“行李彩虹”,暖心至极。后来回国时,飞机在跑道上滑行,透过舷窗看到地面工作人员双脚并拢笔挺站立,一直向我们挥手作别,直到再也看不到他们的身影为止。

    这些说起来或许并没有“实际价值”的细节,构成了我对这个国家最初和最后 ......

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