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《特别文摘》
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2016年第19期
编号:
13458402
引导客户不争辩
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2016年10月1日
《特别文摘》
2016年第19期
德维尔是一家电机公司的推销员。一天,他接到一位客户的电话,电话里客戶愤怒不已,说电机是伪劣产品,要求全额退款外加赔偿,不然就去起诉。这位客户是最近才发展的,刚刚购买了公司的第一批产品,怎么会出现这么大的问题?德维尔立即来到对方的企业,秘书直接带他进了车间。
德维尔刚跨进车间大门,这家企业的负责人、那位客户就冲了过来 ......
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