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一粒认真的米
http://www.100md.com 2019年2月1日 《特别文摘》 2019年第3期
     在号称“亚洲最昂贵的地方”的东京银座商业区,奢侈品店林立,然而这里却有一家朴素的店面,很多人路过时会不由好奇地向里张望——这里竟是米店。

    米店开在寸土寸金的商圈,不怕亏本?事实上,这家店2013年开业,至今一直火爆,月销售额超过千万元人民币。

    走进米店,最惹眼的是两排原木柜台。每排九个格子,装了18个品种的大米。其中有16种是店铺团队尝过100多种日本各地的大米后挑选出来的;另外2种是日本知名主厨熊古喜八挑选的。

    每一粒米都有三个以上的标准去衡量,比如甜度、黏度、软硬程度……每一个维度的指标,都用卡片标出来,方便顾客选择。更夸张的是,米店还根据不同指标,做了一张大米属性的象限分布图。对大米情况一窍不通的人,看到贴心科普,也能瞬间了然。

    跟着店铺一步步的引导,顾客选定了大米。为确保口感,这家店全是现场碾米。店员还会询问需要的碾米程度,分为三分、五分、七分、白米几个档次。完成后,还会问顾客是否要带走米糠,并提醒最好在一个月内享用。

    最后,收到一个精美如同礼物的包裹,顾客会觉得,这家店花的心思让人感动,进而激发认真生活的欲望。

    顾客再一转身又有了新发现,柜台旁边,还有各式调味品、加工食品……顾客不由自主地想:“等等,家里还缺点什么吗?随手买点吧。”

    这样寻思着,突然香味扑鼻,顾客顺着气味寻去,好香的米饭,哪来的?真想尝尝。于是在货架转角,惊喜地發现藏在白帘后面的餐厅。餐厅简洁干净,卖的食物也简单,都是米店里的食材和朴素制作的菜品。然而,很多人大老远跑来,为的就是吃一碗米饭。这里的饭干净好吃是一方面,另一方面,在等待米饭蒸熟的过程中,顾客也享受充满期待的激动心情。

    很多东京旅行的攻略上,都会推荐这家店。慕名而来的人,只要一坐到这里,都会望眼欲穿,来回打量半透明的厨房,渴望的心情不断发酵。20分钟后,饭一上桌,一锅米饭,配几样小菜,就能美美地吃上一顿。

    风卷残云后,抹抹嘴,十分满足,顾客对米店好感倍增,于是不急着走,又到二楼看看。兴高采烈地走进去,惊喜地发现有近6000种与大米相关的生活器具,每一样物品都是精心挑选的,漂亮、有设计感,还很好用。店员会告诉你,什么样的器具适合做什么样的食物,顾客会开心地再次选购。

    除了在空间布局上挖空心思,米店在大米的包装、各种周边产品上也做足功夫。包装都是专业设计的,会根据不同节日变换花样。每份大米会像咖啡豆一样包裹,并写明产地、日期。很多顾客都把大米当成礼物送人。

    米店还会举办以“体验”为主题的聚会,教顾客辨别优质大米、烹煮米饭或分享做饭小技巧。如今,米店在东京另一个繁华商圈又开了分店,人气依然不减。

    他们把大米的一切演绎成认真有趣的生活态度,点燃了顾客的生活热情,令人敬佩和赞赏。

    (摘自《莫愁·智慧女性》 图/陈明贵), http://www.100md.com(王铮)