对于管理者而言，“满负荷”未必是一件好事情。

    以我这么多年的经验来看，管理者的工作效率往往与工作负荷度成反比。形象点说，亦即管理者不能太“忙”，越忙越“乱”；管理者应该尽可能“闲”下来，越闲越“治”。理由很简单，只有让自己闲下来，管理者才能“跳出三界之外，不在五行之中”，与那些烦心的日常琐事保持距离，让自己能有更多的时间和空间用于观察与思考。而观察与思考对于管理者而言实在是太重要了。

    “管理者”与“业务者”不同，他的工作往往不是硬性的，而是软性的；不是静态的，而是动态的。随机性太强，可预测性太弱。这就意味着“管理”这项工作即便存在着确凿的脉络和逻辑，往往这种脉络和逻辑的表现方式也是模糊的。它似有似无，似远似近，让人难以捉摸，无从把握 ......