陈萌霞

    加强药房管理提高服务质量的实践体会

    陈萌霞

    药房为药品提供贮藏、保管等功能，药房管理对于药品的使用具有重要的影响。本文基于笔者多年的工作经验，详细的阐述了我院开展药房管理的措施的实践体会，以便为药房管理提供参考。

    药房管理；药品；医院；服务质量

    药品作为一种特殊的商品，其主要作用是用来治疗和预防疾病。药品质量直接关系到患者的用药安全和人身安全。作为医院的一个重要组成部分，药房的管理水平直接影响着医院的整体发展水平和社会舆论效应[1]。结合笔者多年的工作经验，本文详细论述了医院药房管理中存在的弊端及问题，并提出了相关的改进措施和方法。

    1 新形势下药房管理存在的问题

    1.1 管理制度不完善药房管理制度不健全、不完善是我国大部分医院药房的通病。其主要体现在以下几个方面：①缺少药品有效期的管理记录；②需要退换货的药品没有明确的退换货记录；③药品出入库登记不详，缺少真实的药品出入库登记记录和药品验收记录；④部分医院药房缺少温度、湿度登记表及相应的调控措施。不健全的管理制度严重制约了医院药房的发展，因此，建立健全完善的药房管理制度是众多医院的当务之急。

    1.2 硬件设施投入不足作为医院的一个重要组成部分 ......