宋桂霞 王玉霞

    促进消毒供应中心持续质量改进的研究进展

    宋桂霞 王玉霞

    消毒供应中心是对医院感染进行控制的主要部分，也承担着整个医院全部重复使用的医疗物品、器具、器械的回收清洗和发放工作。本文结合笔者多年的工作经验，就促进消毒供应中心持续质量改进的研究进展进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。

    消毒供应中心；持续质量；改进；研究进展

    消毒供应中心是对医院感染进行控制的主要部分，也承担着整个医院全部重复使用的医疗物品、器具、器械的回收清洗和发放工作[1]。医院的医疗护理质量在很大程度上取决于消毒供应环节质量管理水平的高低[2]。本文就促进消毒供应中心持续质量改进的研究进展进行探讨。

    1 PDCA循环

    PDCA循环是美国管理学家戴明先生提出的一种程序化、标准化、科学化的基本管理方法，又称戴明循环，即通过计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)使工作质量在不断循环中得到提高。质量管理工作循环是有效地进行一项工作，与合乎逻辑的工作程序，也是全面质量管理的基本方法[3]。应用PDCA循环法对消毒供应中心进行全面的质量管理，树立了消毒供应中心“便捷传递，优质高效”的服务品牌[4]。

    2 持续质量改进的基本概念

    持续质量改进是一种新的质量管理理念，注重环节质量控制，从全面质量管理的基础上逐步发展起来。持续质量改进是新时期医院质量管理的重点[5]。

    3 持续质量改进观点

    3.1 持续质量改进被JCAHO(美国卫生保健组织鉴定联合委员会)定义为向服务对象提供经济、高效、高质的服务 ......