王晶茹

    优质护理在胸外科临床护理中的应用

    王晶茹

    目的 加强优质护理在胸外科临床护理中的应用，提高护理人员对相关活动的认识。方法在我院开展优质护理服务展示活动，参考并学习相关材料，加强护理人员对优质护理的认知程度，并选取700例胸外科患者进行研究。结果所有患者中5%恢复良好，且术后无不良反应，感染几率明显下降，家属陪护率下降至18%，满意程度提升到99%，护理人员满意程度为96%。结论提倡“以人为本”的服务理念；将常规与专科护理方式进行融合。通过在胸外科临床护理中运用优质护理，使患者的满意程度和护理质量都显著提高。

    优质护理；护理服务；临床护理；护理制度；满意程度

    我院在2011年5月举办了一次优质护理服务展示活动，其中，以我科室为首例展开实验科室，并取得良好成果，具体如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料2011年5月开始，我院开展优质护理服务展示活动，以胸外科病房作为研究示范区域，选取700例胸外科手术患者进行研究。

    1.2 方法

    1.2.1 参考并学习相关材料，加强护理人员对优质护理的认识。护士长带领护理人员展开培训，事先制订规范的培训计划 ......