刘丽丹

    标准化管理在精神科护理风险中的应用价值

    刘丽丹

    目的 探讨标准化管理在精神科护理风险中的应用价值。方法 选取2013年5月至2014年5月医院诊治的612例神经科患者资料，将其采用随机数字表法分为两组。对照组264例患者实施常规护理措施，观察组348例患者在其过程中根据存在的风险实施标准化管理。比较两组患者护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护理差错事故发生率以及医疗满意度。结果 观察组患者护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护理差错事故发生率明显低于对照组，且医疗满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论 对精神科患者护理过程中进行标准化管理，能够有效降低风险事件发生率，提高医疗满意度，进而提升护理质量。

    精神科护理；风险；标准化管理

    精神科护理工作在临床上具有特殊的工作性质，由于患者病情存在无法预计的变化，疾病容易反复发作，而且现代医疗技术有限，导致护理风险无处不在。精神科患者在多个方面存在异常表现，如认知、情感、意志以及行为等，住院患者意外事件的发生率远高于其他科室的患者[1]。但护理风险和患者发生不良事件是能够预防的。标准化管理是保证患者安全的重要方法，有利于护理人员早期采取干预措施，做到早发现早治疗。本研究选取我院612例神经科患者实施标准化管理的临床效果进行分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取我院2013年5月至2014年5月诊治的612例神经科患者资料 ......