陈丽敏

    完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响

    陈丽敏

    【摘要】目的探讨完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响。方法选取2011年9月至2014年9月郑州煤炭工业(集团)有限责任公司大平煤矿医院西药房的6650张处方为研究对象，将2011年9月至2012年9月未实施改善措施的3250张处方设为对照组，2013年9月至2014年9月实施改善措施后的3400张处方作为观察组，比较两组取药时间、药品盘点时间、账目符合率以及给药差错率。结果观察组的取药时间、药品盘点时间均明显短于对照组，账目符合率明显高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)；观察组处方的给药总差错率明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强西药房的药品管理和发放工作，对西药房药物混淆因素采取预防措，是降低药物混淆，提高西药房窗口服务质量的关键。

    【关键词】西药房；混淆药物；药品管理

    郑州煤炭工业(集团)有限责任公司大平煤矿医院，河南郑州452473

    西药房的职责是向患者发放药物，是医院重要的服务窗口，其服务质量直接关系患者的安全。随着医院信息水平的提高及医院现代化建设的不断完善，西药房发药速度及准确性得到一定提高，但因取药、给药受众多因素影响，可能会发生错发药物现象，进而产生治疗风险[1]。本研究就加强药品管理和发放对西药房易混淆药物的影响进行探讨，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料选取2011年9月至2014年9月我院西药房的6650张处方为研究对象，将2011年9月至2012年9月未实施改善措施的3250张处方设为对照组 ......