王春凤

    护理风险管理在心血管内科患者护理中的应用价值

    王春凤

    【摘要】目的探讨护理风险管理在心血管内科患者护理中的应用价值。方法选取2012—2014年辽宁省鞍山市长大医院心血管内科收治的患者686例为研究对象，按随机数字表法分为观察组和对照组，每组343例。观察组患者进行护理风险管理，对照组患者进行常规护理。比较两组患者的临床满意度及护理期间医患纠纷的发生率。结果观察组患者的临床满意度为92.4%，对照组患者的临床满意度为76.4%，观察组的临床满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医患纠纷的发生率为11.3%，明显低于对照组的20.5%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论对患者进行护理风险管理有利于提升患者的临床满意度，并对减少医患纠纷有重要意义。

    【关键词】护理风险管理；心血管内科；护理管理；应用价值

    辽宁省鞍山市长大医院，辽宁鞍山114001

    护理风险管理是一种有效的医院管理体制[1]，可以通过分析护理风险，有效减少护理风险的危害，缓解医患关系，减少医疗纠纷。护理风险管理是医院对患者进行有目的地减少护理风险的危害、降低患者的经济损失而采取的管理措施，临床上护理风险管理分为4个层次[2]。对未知的护理风险的识别能力、对护理风险的判断能力、对护理风险的处理能力及总结护理风险的效果等，均为临床护士应该掌握的风险管理技能。护理风险管理可以有效降低未知的护理风险对患者的损伤，提高患者的治愈率，临床上可以直接或间接造成患者损伤或死亡的所有因素均可以称为护理过程中的风险因素。护理风险管理即是对各种不确定因素进行评估和预测，以减少不安全事件的发生[3]。本研究就护理风险管理的有效性进行探讨，现报道如下 ......