姜 巍 金 璇 单小娜

    人性化干预对提高呼吸内科护理工作质量的影响

    姜巍金璇单小娜

    【摘要】目的探讨在呼吸内科患者中实施人性化干预措施对护理工作质量的影响。方法选取2013年7月至2015年1月大连市友谊医院呼吸内科病房住院患者156例为研究对象，按随机数字表法分为观察组和对照组，每组78例。对照组患者采用常规护理，观察组患者在常规护理的基础上采取人性化干预护理措施，比较患者护理满意度及效果。结果经过实施合理有效的人性化干预措施，观察组患者满意度较高，为92.3%，明显优于对照组的51.3%，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者治疗总有效率为97.4%，明显优于对照组的88.5%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论将人性化干预措施应用于呼吸内科患者的护理中，能够显著提高患者的护理满意度，并有助于改善患者的肺功能。

    【关键词】呼吸内科；人性化干预；护理；影响

    大连市友谊医院呼吸内科，辽宁大连116001

    医学技术、理念及理论知识的不断发展与进步促进了人性化关怀在医疗服务中的应用。在医疗服务过程中，医务人员应该本着以人为本的原则，进行人性化的关怀服务，依据患者的情况不断改进服务模式，力争让更多的患者对医务人员的服务满意。患者就医时得到医务人员的人文关怀，可以营造出良好的就医环境和治疗环境[1]。呼吸内科多收治慢性迁延性疾病患者，病程较长，而且患者多以老年人为主，因此人性化的护理服务更为重要，不仅可以改善患者的心理状态，还可以整体提高医务人员的素质及医疗服务水平。本研究就人性化干预对提高呼吸内科护理工作质量的影响进行分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料选取2013年7月至2015年1月大连市友谊医院呼吸内科收治的患者156例为研究对象 ......