时桂英

    优质护理服务对老年干部病房患者生命质量及护理满意度的影响

    时桂英

    目的 探讨优质护理服务对老年干部病房患者生命质量及护理满意度的影响。方法选取2014年10月至2015年10月普兰店市中心医院老年干部病房收治的86例患者作为研究对象，按护理方式不同将其分为常规组与优质护理组，各43例。比较两组患者护理前后生命质量及护理满意度。结果护理后，优质护理组患者生理功能、生命活力、社会功能、总体健康评分均明显高于常规组，差异均有统计学意义(均P<0.05)；优质护理组患者对环境卫生设施、满足需求、夜间护理、服务态度、病房管理、健康教育等的满意度均明显高于常规组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论对老年干部病房患者实施优质护理服务，通过优化护理流程可有效改善患者生命质量，提高护理服务质量和患者满意度。

    老年干部病房；优质护理；生命质量；护理质量；满意度

    随着生活水平提高和医疗技术发展，临床护理模式已由“以疾病为护理中心”的传统护理模式转变为“以患者为中心”的优质护理模式[1-2]。老年干部病房患者具有合并慢性疾病多、病情反复、康复缓慢等特点，且患者多次住院易产生烦躁、恐惧、厌烦等不良情绪，不利于临床治疗。本研究就优质护理服务对老年干部病房患者生命质量及护理满意度的影响进行分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料选取2014年10月至2015年10月我院老年干部病房收治的86例患者作为研究对象，所有患者均意识清醒、具备行为支配能力；排除严重精神疾病或神经系统疾病。按护理方式不同将患者分为常规组与优质护理组，各43例。常规组患者中，男28例，女15例，年龄61～82岁，平均(72±3)岁；文化程度：小学30例，初高中10例，大专及以上3例 ......