杨翠娣

    药品库位编码在西药房管理中的应用的价值

    杨翠娣

    目的探讨药品库位编码在西药房药品管理及处方调配方面所产生的作用。方法采用回顾性分析和问卷调查形式，对2014年1月至2016年12月西药房应用药品库位编码管理前后药师熟悉药房时间、处方调配工作效率、窗口服务质量及药品盘存时间等数据，应用Excel表进行统计分析。结果应用药品库位编码管理后，药师熟悉药房时间缩短了64.7%，处方调配工作效率增加了91.9%，窗口服务质量平均满意度为90.0分，药品盘存时间缩短55.0%。结论药品库位编码管理模式便捷、高效，实行药品库位编码后既减轻了药师工作压力，也方便了患者，窗口服务质量明显提高。

    药品库位编码；西药房；药品管理；处方调配

    随着全民医疗保险制度的落实和人口老龄化趋势加剧，医院门诊患者日益增多，医院各部门的工作量也大增，特别是窗口科室，为了提高工作效率，除了增加工作人员外，各部门需从简化流程、合理安排等措施入手。西药房作为医院药学服务的重要窗口，处方调配是西药房工作的重要组成部分，也是确保患者用药安全的重要环节。该院是一所综合性三级甲等中医院，现日均门诊量达1000余人次，西药房由于受人员编制限制，导致药师调配工作繁重，工作压力大，患者候药时间延长，窗口服务质量不高，药品盘存工作繁重。另外，药房也存在药品种类多、实习生多、药师轮转频率快等问题[1]。为了解决上述问题，我科于2014年3月提出通过设计1个字母+3个数字组合的药品库位编码[2]管理药房，通过设计库位编码，录入医院信息系统，并将药品库位编码的管理模式结合电子处方应用于西药房调剂工作中，取得了较好效果，现就应用前后各项相关指标及数据进行回顾性分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料选取本院西药房 10名药学人员进行跟踪调查，其学历均为本科，职称药师，工龄3～7年。本研究采用回顾性分析及问卷调查形式，对2014年1月至2016年12月，即使用药品库位编码管理模式前后，西药房在调配工作效率、窗口服务质量和药品盘存时间等数据进行统计分析，同时，选取10名长期门诊疾病患者进行问卷调查，并分析验证。

    1.2 研究方法库位编码管理是指根据西药房总体布局和药品性质，并结合药品剂型、类别、使用频率等，将药品摆放于固定位置，每个药品货柜挂均张贴一个英文字母作标识，由上至下及由左至右张贴数字排序，例如A210、K408，即表示此种药品在A周转柜第2排第10个位置及调配窗口K柜第4排第8个位置；将编排好的库位编码录入电脑系统“库存管理”中柜位一栏并保存 ......