范琳琳

    2016年，中国大健康产业相关法规政策密集出台，“健康中国”上升为国家战略，大健康产业借助政策红利，正逐渐成为我国经济发展的新引擎。作为连接医药流通环节与终端消费者桥梁的连锁药店，在“医药分开”的大趋势下必将取代医院药房，并在政策推动下快速发展。医药连锁经营已发展为当今世界通行的先进商业经营方式和流通组织形式，也是我国医药流通领域深化改革和创新升级的主要方向。我国的连锁药店与医药产业其他环节类似，存在“多、小、散、乱”与产业集中度低等不一而足的问题，如何借鉴国外经验并利用政策红利，抓住机遇做大做强连锁药店既是企业也是监管部门所关注的话题。本文即以连锁药店的发展与创新为主题，结合国家大健康政策背景与国外先进经验，探讨连锁药店的创新升级方向。

    1 目前我国连锁药店发展存在的障碍

    1.1 跨地域医药连锁扩张受限制严重的地方保护主义是制约我国连锁药店跨区域发展的重要原因。尽管国家现已全面取消对跨省市医药连锁经营的限制，但在具体实施过程中，由于各地有关部门为了扶持本地企业而限制外地企业，连锁药店仍不可避免地遭受跨区域经营阻碍，如当地政府以维持区域稳定为借口，要求外来连锁药店入驻需捆绑式接管当地亏损药店；或以“本地未开始受理外地申请”“垂直管理未到位”等理由拒绝外来连锁药店。鲜明的地方保护主义激化了医药连锁经营区域不公平竞争的矛盾，这必然不利于我国连锁药店整体水平的发展[1]。

    1.2 物流配送体系发展不完善2000年，我国才放开跨省经营连锁政策。因此，我国的医药连锁行业在采购管理上仍处于初级水平，在采购模式、价格管理、信息化管理、物流管理上都存在诸多问题。统一配送不仅是医药连锁经营的基本要求，更是促进连锁药店快速发展的核心竞争力，实现统一配送才能实现规模采购，才能形成竞争成本、价格优势。目前，我国连锁药店物流配送体系尚不能满足发展需求，不具备规模化、专业化的医药物流配送公司，亟待发展和完善。物流配送体系成为限制我国连锁药店快速发展的瓶颈[2]。

    1.3 连锁药店人员素质参差不齐，业务水平偏低依据国家食品药品监督管理总局(CFDA)发布的有关规定，每个零售药店都应对药店管理人员有学历和专业的要求，并配备相应数量的执业药师，但对企业其他的人员却没有强制性要求，而药店的管理人员不一定是药品的实际销售人员，且执业药师经常性不在职在岗。有些药店缺少药师或专业医师，销售人员文化程度不高、素质较低、专业不对口，对一些常见疾病的症状、药物作用、医疗器械的使用知识掌握甚少，影响药店的经营和发展。

    1.4 缺乏规模竞争优势 ......