果晓明

    世界卫生组织调查数据显示，全球每年约 30%的患者因用药不合理、不安全而失去生命[1]。临床用药不仅决定治疗效果，更关系着患者的生命安全。西药在临床应用中十分广泛，西药房药师应充分发挥专业优势，采取恰当的药学干预方法，为临床合理、安全用药提供可靠的理论依据，减少因不合理用药而引发的不良反应。为了提高西药应用的安全性，给广大患者提供更加合理、有效、安全的用药方案，本研究就西药房药学服务质量的提升方法及效果进行分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料研究对象选取2016年4月至2018年2月于辽阳石化总医院接受治疗的患者及药师共210名作为观察组。其中178例患者，男100例，女78例；年龄18～77岁，平均(45.3±4.2)岁；文化程度：小学78例，中学及中专82例，大专12例，本科及以上6例。有药师32名，男18名，女14名；年龄15～78岁，平均(45.4±4.5)岁；文化程度：中学及中专6名，大专11名，本科及以上15名。将2015年1月至2016年1月于辽阳石化总医院接受治疗的210名患者及药师作为对照组。其中178例患者，男105例，女73例；年龄19～76岁，平均(42.6±5.7)岁；文化程度：小学77例，中学及中专80例，大专13例，本科及以上8例。有药师32名，男18名，女14名；年龄15～78岁，平均(45.4±4.5)岁；文化程度：中学及中专5名，大专11名，本科及以上16名。两组药师、患者一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 管理方法对照组实施常规药学管理制度 ......