张彦妹，王瑞荣，郑乃智

    青岛某医院内科门诊开展健康教育的效果分析

    张彦妹，王瑞荣，郑乃智

    目的分析内科门诊就诊患者健康教育效果，探讨门诊健康教育管理模式。方法在需求调查、建立组织网络、人员培训的基础上，开展多形式的健康教育。计算健康知识知晓率、健康行为和习惯形成率以及对门诊医疗护理服务满意度，评价健康教育效果。结果研究对象对成人脉搏值、每日食盐量、吸烟危害的知晓率有提高，控盐健康行为形成率提高至85%以上，患者的服务满意度也明显提高(Plt;0.01)。结论根据需求开展多形式的门诊健康教育，可提高患者相关健康知识的知晓率和行为形成率，还能密切医患关系。

    医院；门诊健康教育；效果评价

    随着我国社会经济的发展，人口老龄化加快，居民的死因顺位正在发生变化。高血压、心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等慢病已成为严重威胁居民健康的重要公共卫生问题[1]。健康教育是改变人们不良行为、提高健康素质、预防慢病的方法之一[2]。门诊患者的健康教育是医院实施健康教育的第一平台。为更好地做好门诊患者健康教育工作，我们对2015年、2016年内科门诊就诊患者健康教育效果进行了调查。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    2015年7月—2016年7月到青岛市某三甲医院内科门诊就诊的患者。

    1.2 研究方法

    1.2.1 开展门诊健康教育的内容与方法

    在 2015年对门诊健康教育工作需求评估的基础上，重点开展如下几方面工作。

    ①组织管理：成立医院健康教育委员会，内科健康教育分会。由分管业务的副院长担任健康教育委员会主任，医务科、护理部、门诊部、院感科、疾控科、宣传科及各临床科室科主任担任委员。健康教育委员会主要工作职责是制定和实施医院健康教育与健康促进工作计划和方案，定期开展院内健康教育工作技术指导、督导和考核。医院设置专职健康教育人员2名、门诊各诊室设兼职健康教育人员1名，由主管护师以上职称的导诊护士担任，主要负责门诊诊室健康教育事宜 ......