姚 红，蒋海燕

    2012年，家庭医生工作启动后，上海市闵行区虹桥社区卫生服务中心就家庭医生团队公共卫生服务进行实践和观察。SWOT分析法是一种营销环境分析法，其通过对一个项目或工作的内部优势(strength)、劣势(weakness)和外部环境机会(opportunity)、威胁(treats)进行综合分析，并结合企业经营目标对备选战略方案作出系统评价，最终制定出一种正确的经营战略[1]。笔者对 2014—2016年虹桥社区卫生服务中心家庭医生团队公共卫生服务进行了SWOT分析。

    1 资料与方法

    1.1 资料

    本报告相关数据来源于闵行区卫生和计划生育委员会信息平台及虹桥社区卫生服务中心2014—2016年家庭医生团队服务管理资料。本文所指的家庭医生是指在规定管辖区域内与居民签约并实施基本医疗、公共卫生等服务的全科医生。

    1.2 方法

    采用SWOT分析法，解析虹桥社区家庭医生团队公共卫生服务优势、劣势、机会、威胁，并提出适宜建议。

    2 结果

    2.1 公共卫生服务实施概况

    闵行区虹桥社区地处城乡结合部。共12个居委，6个村委，常住人口11万多。有1个公立的社区卫生服务中心，下设4个服务点，共配备13名家庭医生，13名医生助理。每1名家庭医生和1名医生助理组成一个家庭医生团队，负责所辖区域的基本医疗、基本公共卫生等服务。截至2016年底，虹桥社区卫生服务中心共建立健康档案114,205份，在管高血压患者9,828人，糖尿病患者3,120人，严重精神障碍患者325人。

    2.2 内部优势分析

    2.2.1 站点设置合理

    服务可及性强、方便、快捷是社区卫生服务的主要优势[2]。虹桥社区约9km2。区域内医疗机构分布较密，有 1家公立社区卫生服务中心，2家有影响的民营医疗机构。根据区域特点，卫生服务中心在区域东、西、南、北各设1个服务站点 ......