陆蓓蔚，张林妹，许东晴

    护理人员职业倦怠现状、成因及干预策略

    陆蓓蔚1，张林妹1，许东晴2

    1.上海市金山区众仁老年护理医院，上海，201599 2.上海市金山区朱泾社区卫生服务中心，上海，201599。

    护理人员工作繁琐、压力较大，职业倦怠情况较为普遍，从而影响自身健康、工作质量、工作效率甚至家庭和睦。缓解护理人员职业倦怠的产生是一个系统性工程。调整对护理人员的角色期望，给予其关心和支持，加强自身职业干预及自我调节，可以减少护理人员职业倦怠的发生。

    护理人员；职业倦怠；干预

    随着社会经济的迅速发展，我国医疗卫生事业得到长足进步，人民群众期望寿命不断上升，对医疗、保健、康复等医疗卫生服务的要求也越来越高。然而，我国卫生资源仅占全世界的2%，但支撑着全世界22%人口的医疗卫生服务。在此背景下，医务工作者面临着更多的压力和挑战，尤其是护理人员，她们直接与患者接触，高负荷的工作和过多的情感付出，且因工作时间长，工作内容繁杂，身心经常处于紧张、应激状态，职业倦怠较为普遍，甚至已影响到其工作状态[1]。职业倦怠不仅影响护理人员的身心健康、个人和家庭生活，还会造成其组织绩效降低、工作满意度下降、医疗事故和个人意外发生率的上升以及离职等不良后果[2]，一定程度上限制了护理事业的发展。

    1 护理人员职业倦怠的现状

    护理人员是职业倦怠的高发群体。国内外研究普遍认为，工作压力是导致倦怠的最主要原因，与倦怠呈正相关[3-4]。一般国外研究认为，护士的职业倦怠程度高、中、低分别为33.3%，而国内骆宏等报道一般护士的职业倦怠发生率(55.1%~59.1%)，已位于社会十大倦怠职业之首[5]。当护理人员面对这些压力时，会出现身心紧张性反应，不及时调整将会出现职业倦怠症状。据文献分析，护理人员职业倦怠的科室分布，急诊、手术室、ICU、精神科医师的护士倦怠感比较明显[6]。与此同时，单身者相对已婚者更易出现工作倦怠，而离异者又相对单身者易产生工作倦怠。在居住环境方面，集体宿舍居住者的工作倦怠更高。

    2 护理人员职业倦怠成因

    2.1 社会因素

    目前 ......