张 璇

    ·调查研究·

    上海市健康教育专职人员职业倦怠情况现况调查

    张 璇

    上海市健康促进中心，上海，200040。

    了解上海市健康教育与健康促进专职人员的职业倦怠的水平，为促进健康教育人员队伍的良性建设?提升健康教育服务水平提供科学依据。通过问卷星，使用通用职业倦怠问卷(Maslach Burnout Inventory-General Survey，MBI-GS)中文版对上海市市、区两级健康教育专业机构的所有在编健康教育专职工作人员进行调查。203名健康教育专业人中，60.10%的有轻、中度职业倦怠(122/203)，8.37%的有重度职业倦怠(17/203)。职业倦怠程度均分为(2.05±1.12)分，其中，情绪耗竭维度为(2.07±1.38)分，人格解体维度为(1.30±1.19)，低成就感维度为(2.07±1.54)分。新闻传播专业背景人员的情绪耗竭得分高于其他专业背景的人员，初级职称人员的情绪耗竭得分高于高级、中级和其他或无职称人员；31~35岁和36~40岁人员的人格解体得分显著高于41岁及以上人员；硕士及以上人员的低成就感得分明显高于本科和大专及以下学历者。上海市健康教育与健康促进专职人员的职业倦怠情况比较严重。应根据员工的职业特征和职业倦怠状况，利用自身的健康教育、健康促进、健康科普专业技能强的机构优势，提出有针对性的缓解措施，从而提高整个健康教育机构的效能。

    健康教育；人力资源；职业倦怠

    职业倦怠是指在以人为主要服务对象的职业领域中，个体从业人员体验到的一种情绪耗竭(emotional exhaustion，EE)?人格解体(depersona- lization，DP)和个人成就感降低(reduced personal accomplishment，PA)[1]。职业倦怠不仅影响个体的身心健康状况，还可能对个体的工作以及个体所在的组织产生极大的影响。医护人员是职业倦怠的高发群体[2-6]。以往的研究大多集中于大型综合医院，而对公共卫生从业人员尤其是健康教育从业人员的研究报道较少。因此，本研究旨在了解上海市健康教育与健康促进专职人员的职业倦怠水平，为促进健康教育人员队伍的良性建设?提升健康教育服务水平提供科学依据。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    采用普查的方法，对上海市市?区两级健康教育专业机构的所有在编健康教育专职工作人员进行调查。因社区级别从事健康教育的人员的工作职能不仅包括健康教育，因此不纳入本调查 ......