冯瑞玲

    病房管理是以护士长为主导，全体护士共同参与完成的工作。优美舒适的住院环境能让患者在生理、心理上达到最佳状态，促进康复。临床工作中，由于儿童的特殊性，发病急、病情变化快、病床周转快、工作量大、家长要求高等原因，造成陪护多，人员流动大，空气质量差。室内飞沫间的传播往往难以控制而造成交叉感染，给病房管理带来困难。护理三级质控中，基础护理及病房管理质量平均分偏低，即儿科病房“脏乱差”[1]。为了改变这种局面，郑州儿童医院胸心外科于2018年7—12月试行每日两次语音广播宣教，通过此举调动家长及患儿病房管理配合的依从性，以达到提高护理质量、体现以人为本，保证护理安全的目的。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    选取2018年1—6月收治的490例患者作为对照组，2018年7—12月收治的490例患者作为观察组。观察组：男261例，女229例；年龄3个月～13岁，平均(7.25±1.33)岁；对照：男263例，女227例，年龄3个月～14岁，平均(7.38±1.29)岁。两组资料差别无统计学意义。

    本院胸心外科床位数59张 ......