吕志伟

    随着经济和社会的高质量发展,人们的健康意识稳步提升,传统的卫生服务体系已不能充分满足人们对于健康的追求。健康管理逐渐成为人们提高身体健康水平的重要途径和手段[1]。健康中国战略的实施,健康产业不断迭代发展,社会上专业的健康管理机构不断涌现且业务量剧增,这对提高公民的健康意识、健康知识、健康水平等意义深远。已有关于健康管理的研究多侧重在功能、技术和管理层面，对于健康管理实践中的人文关怀价值及提升路径研究较少。在新的时代背景下,研究健康管理实践中的人文关怀，不仅可以为健康管理工作综合质量的提升提供系统化思路，同时也是“健康中国2030”规划实现的必然要求。

    1 人文关怀的概念和内涵

    自从现代医学模式从传统的生物医学模式转为“生物—心理—社会医学模式”以来，人文关怀成为现代医学不可或缺的内在要素。在新的医学模式下，仅仅通过医疗技术维度为患者解除病痛是远远不够的，还要对每一位患者保持尊重、关怀、理解和爱护，这正是医学实践中人文关怀的体现[2]。人文关怀理念强调“以病人为中心”，不仅注重病痛的解除，更是一种帮助患者缓解焦虑情绪、保持良好身心状态、提升社会适应能力、坚持以人为本的理念和方法。它通过关注人类的情感、道德、文化等方面，提高患者依从性和健康服务质量，更好地满足患者多元化需求[3-4]。

    健康管理实践中的人文关怀是在对患者全维度尊重、关心、保护和帮助的基础上，通过和谐、愉悦、高效的沟通，取得患者信任、配合，全方位掌握患者的个人健康信息，从而对患者进行综合评估、健康指导、健康监督等，最终实现保障健康的目的。

    2 人文关怀在健康管理实践中的重要性

    人文关怀应体现在健康管理的全流程，尤其是体检后健康管理干预方案的制订、执行情况的落实和执行效果的指导监督上，这对提高健康管理中的服务质量乃至全民健康水平意义重大。人文关怀还可以提高医护人员的工作效率和质量，更好地为患者提供服务，为健康管理实践提供更全面、更细致以及更有效的服务，这在慢性病管理、健康教育以及医疗服务等领域具有广泛的应用价值 ......