瞿乃婴，李文芳，张 璇，齐忆虹

    近年来，传染性非典型肺炎(SARS)、甲型流感(H1N1)、人感染高致病性禽流感(H7N9)、新冠疫情等突发公共卫生事件并不鲜见，危害性极大、影响范围极广。对于人民群众来说，突如其来的公共卫生事件不仅威胁着人们的生命健康，对心理也造成了不小冲击。此时，及时、有效、准确、有序地开展应急科普宣传，能够切实保障人民群众的生命安全和身体健康，缓解心理压力，并减少可能由此引发的社会恐慌等一系列不良反应，对突发公共卫生事件的防控发挥着积极作用。为此，本研究团队于2023 年开展了《突发公共卫生事件应急科普的传播策略研究》课题，旨在了解疾病防控与传播媒介领域的专家学者在面对突发公共卫生事件时，主要获取相关科普信息的渠道、形式，以及对不同媒介及其传播效果的评价、意见和建议，从而探索出一套符合现代传播学规律、适合上海特点的突发公共卫生事件应急科普的传播策略。

    1 对象与方法

    本研究采用定性访谈的方法，对20 位来自疾病防控与传播媒介领域的专家学者进行访谈。访谈内容包括：获取突发公共卫生事件相关科普信息的途径，对新媒体和传统媒体所传播的健康信息的质量和可信度，以及在以往突发公共卫生事件应急科普传播中能够总结的经验和意见、建议。通过采集参与调研者的真实观点，进行综合分析和总结。

    2 结果

    2.1 对突发公共卫生事件的了解情况

    受访对象对公共卫生事件的认识比较清晰，听说或参与过的突发公共卫生事件包括甲肝、非典、甲流、登革热、猪瘟、禽流感和新冠肺炎。其中，以新冠肺炎疫情最为深刻。

    受访对象普遍认为，突发公共卫生事件的特点在于突发性和群体性，其影响和破坏力巨大，易引发群众恐慌情绪，尤其是新发传染性疾病，需要一个逐步了解、加深认识的过程。因此，防控工作需要全社会动员，整个防控流程也要在不断的修正中优化和完善。对于应急科普传播的从业人员来说，需要将该过程尽量压缩、提速，以提高应急科普传播的效果。

    2.2 获取突发公共卫生事件相关科普信息的途径

    大多受访对象是通过主流媒体、网络公开信息和社交媒体等途径来获取科普信息。其中，主流媒体包括报纸、电视、广播电台、杂志及其新媒体平台；网络公开信息包括政府、公共卫生机构、医疗单位的官方发布平台；社交媒体则包括医疗卫生从业人员的自媒体号，以及一些非主流媒体的社交号。

    受访对象普遍认为，主流媒体以及政府、公共卫生机构、医疗单位的官方发布平台所发布的信息权威且有公信力 ......