朱爱华 邵云霞

    [摘要] 医院文化建设是一项系统性工程。我们主要应从几方面提升医院文化来打造优秀的医疗服务团队。本文从学习文化、服务文化、自律文化、管理文化和激励文化等5个方面阐述医院文化的内容。

    [关键词] 医院文化;内涵;作用

    [中图分类号]R19 [文献标识码] C[文章编号] 1673-7210(2009)08(c)-121-02

    医院文化是在一定社会文化基础上形成的、富有医院自身特征的一种群体文化,是一定社会环境条件下,医院全体职工在长期工作和生活的过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中体现[1]。医院文化建设必须突出医院特色及医院管理新思路,使医院持续发展更具生命力、凝聚力和竞争力。面对新的形势,医院文化应确立新的目标,按照“强化服务职能,保障人民健康,服务经济建设,构建和谐社会”的总体要求,以提高职工素质及增强医院的生机与活力为目的,用学习文化、服务文化、自律文化、管理文化和激励文化等优秀的医院文化塑造每一位员工,提升他们的思想政治素质,坚定他们为人民服务的信念,提升医院的整体素质,用文化打造医院优势团队,有效地促进医院各项工作跨越式发展。

    1 适应时代需求,构建学习文化,建设学习创新型团队

    学习型组织是当今世界最具创新力的组织管理形式。一些组织理论家甚至把组织中的这种能力,高度评价为组织可持续竞争的唯一资源[2]。医院是知识密集型组织,随着现代科技的发展与知识更新的加快,为适应新时期医疗卫生事业的要求,提高医院不断学习、不断创新的能力,在激烈的市场竞争中取得先机,引进这一理论进行管理和再造十分必要[3]。

    1.1 构建学习型医院,形成独特的医院文化

    学习是医院生存与发展的必然要求,高素质的人才队伍是医院的核心竞争力。创建学习型医院,首先要确立医院精神和共同远景,以此来统一职工思想,凝聚人心 ......