翁晓芬

    (宁波市康宁医院，浙江宁波 315201)

    卫生部在《关于卫生系统加强和改进思想政治工作的意见》中提出，卫生系统加强和改进思想政治工作要营造良好的社会氛围，正确引导社会舆论，要求各级卫生机构要高度重视卫生新闻宣传工作，强化新闻宣传意识，加强与媒体和社会的沟通，正确引导舆论。由此可见，营造良好的社会氛围、正确引导社会舆论也是思想政治工作的主要任务之一。

    1 加强社会舆论引导的重要性

    医疗服务的主体是人，不管是患者，还是患者家属，都有不同的个人喜好、卫生习惯、医疗需求、痊愈期望等。因此，医院的思想政治工作要充分认识到人的复杂性，和谐的医患关系不是只靠医护人员单方面的努力就可以建立起来的，还需要社会舆论的支持和理解。不难想象，当医护人员在高责任、高风险、高技术、高难度的环境下工作，听到的却总是患者和家属的埋怨，舆论的谴责，领导的批评，职称的压力，社会的要求，那么医患关系和就医环境很难和谐。

    2 当前医院社会舆论分析

    媒体的医疗报道大多比较客观、公正、理性，特别是很多主流媒体在把握报道的量和角度上都较为恰当，但也有一些媒体对医务人员的报道有失偏颇，致使医务人员的正常工作和医学研究受到了干扰。如果任其发展下去，对卫生事业健康发展将是极为不利的，最终受害的还是广大人民 ......