宋伟琼，符业阳

    (广州医学院第三附属医院，广东广州 510150)

    药品是一种特殊商品，为保证患者安全，药品一经发出，不得退回，但实际工作中，由于药品的特殊性质，决定了患者只能被动消费，导致退药现象在各医院药房不时出现[1]。如何保证用药的安全和维护患者的经济利益，是摆在我们眼前的矛盾。笔者对2009年7月～2009年12月我院门诊退药登记的退药处方进行分析，其中不包括未发的退药，以加强药品的管理。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    收集我院门诊药房2009年7月～2009年12月的476张退药单，进行退药原因统计分析。

    1.2 方法

    所有数据采用Excel表格进行处理。

    2 结果

    2.1 每月退药率统计

    我院2009年7～12月门诊月平均退药率为0.13%，处方退药率总体呈下降趋势。见表1。

    表1 我院2009年7～12月门诊药房每月退药率统计(张)

    2.2 门诊药退药原因及构成比

    我院2009年7～12月门诊退药原因有9种，其中药品不良反应为药物原因，4、5、6、8、9 月由医生因素引起 ......