袁文华

    (广州医学院第一附属医院内科，广东广州 510200)

    人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，如何提高护理工作质量，已受到护理界的广泛关注，把护理落实在患者身上，让患者受益，是提高患者满意度的重要措施。

    1 护理工作中人文关怀的重要意义

    1.1 人文关怀的定义

    “人文关怀”是对平等的作为主体的人的生命与生存质量的关注，是对人的应有的人格、尊严和需求的肯定，以及对人类的解放与自由的追求，它集中表现为对人文精神价值的弘扬以及对人性的根本关怀。护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以患者为中心”，把对患者的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿；它集中体现在对患者自身的价值、患者的生命与健康权及其他权利、患者的需求和要求、患者的人格与尊严的关心和关注。因此，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容之一[1]。

    1.2 人文关怀的内涵

    早在20 世纪40年代，毛泽东就提出了“救死扶伤，实行革命的人道主义”。从人类文明开始，关怀就是人类生活中不可缺少的一部分。人文关怀是整体护理的核心内容之一，是护士将获得的知识消化后，自觉给予患者的情感付出，表现在给患者及时有效的护理，去除其身体上的疼痛，给予精神上的呵护、心理上的宽慰和行为方式上的指导，并给予患者足够的尊重和同情，尽可能人道地满足患者的要求，让患者感受到护理中充满了人性的温暖，这就是人文关怀在护理中的具体体现[2]。其本质是一种以人为中心，珍视并关注人生的意义、人的自我价值的实现以及人的自由和发展的思想[3]。护理人员对患者的爱不同于亲情之爱和世俗之爱，是一种高尚的职业之爱。

    1.3 人文关怀在护患沟通中的作用

    目前，各种先进仪器的使用不仅使护理监测处置更加准确、快捷，而且还节省了大量的时间，但是仪器再先进也不能替代护患之间的交流和情感的传递。患者是人，需要被尊重和理解，在接受高技术护理的同时，还要求接受人文关怀，患者是一个特殊的群体，情感脆弱，需要更多的关怀。患者在护理中感受的关怀越深 ......