张 平，徐怀伏

    中国药科大学国际医药商学院，江苏南京 210009

    药品零售连锁企业门店商品基础管理评价的实证分析

    张 平，徐怀伏

    中国药科大学国际医药商学院，江苏南京 210009

    零售就是每天从零开始销售，药品零售连锁企业发展到今天，药品零售连锁企业的稳步发展离不开门店的基础管理工作，只有踏实地做好基础管理才能使企业稳步的发展，而门店的商品基础管理工作又是门店基础管理工作的重中之重，本文以国内的一家大型药品零售连锁企业的一家分公司为例，从门店商品基础管理的角度利用因子分析方法，分别根据七个商品管理指标对门店基础管理工作进行实证分析。本文采用的方法也可用于药品零售连锁企业内部门店和门店之间的商品基础管理工作评价分析，进而评价门店商品基础管理人员的绩效。

    商品基础管理；因子分析；实证分析

    商品是零售企业最核心及最根本的问题，商品经营技术是零售企业竞争力的核心技术[1]。商品经营主要落脚与商品管理，对于药品零售连锁企业来说，商品基础管理是门店经营中的核心管理工作。那怎样分析评价药品零售连锁企业门店的商品基础管理工作，是经营管理者特别关注的问题，只有这样门店的基础管理工作才能很好地执行，门店的经营管理才能落到实处。

    1 基础管理的内涵

    所谓企业基础管理是作为管理对象的企业，为将其所秉持的管理理念转化为管理行动，为应用各种先进且适合企业特点的管理方法，为保证企业的基本运转搭建技术平台，是为实现基础企业整个战略目标所开展的各项管理活动[2]。简单地说，企业基础管理就是对企业价值链的业务流程的一种管理方式，主要是通过对企业业务流程所涉及到的各种活动及其活动间关系的分析，找出其属性、特点及其活动规律，从而对活动进行优化组合，最终确保企业活动的整体效率和效果最大化[3]。而企业基础管理的作用可以用张瑞敏的“斜坡球”理论来形容：一个企业的发展犹如一个沿斜坡向上运动的球，要使小球不下滑，需要一个止动力，要使小球向上运动，还需要一个上升力，这个止动力就是企业的基础管理，这个上升力就是创新能力[3]。

    商品是药店基础管理的基础，药店的多元化使得药店中不只有药品，还包括各种各样的保健品、食品、生活便利品、化妆品，这些统称为药店的商品。商品是药店经营的基础，所以商品管理工作也是药店基础管理的基础。商品管理是一个比较抽象的概念，必须将抽象化为具体，比如经常所说的品类管理就是商品管理的一个方面，但是具体反映在各项基础管理工作上是商品的周转、商品的效期、商品的价格等 ......