廖 君 解冬梅▲ 李世荣

    1.重庆市云阳县人民医院外一科，重庆 404500；2.第三军医大学西南医院整形美容外科，重庆 400038

    确保护理质量是医院护理工作的重要目标，而基础护理服务质量又是护理质量的重中之重[1]。要为患者提供高质量的基础护理服务，仅执行分级护理原则远不能满足患者的不同需要[2]，还应根据患者个体化的不同需求，有的放矢，不断创新和完善基础护理服务内容，从而提高患者的满意度。本研究对不同等级住院患者对基础护理需求情况进行了调查，为满足患者的基础护理需求提供指导，报道如下：

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    以重庆市云阳县人民医院普通外科2011年7月～2012年6月收住的316例住院患者为研究对象，包括Ⅰ级护理108例，Ⅱ级护理140例，Ⅲ级护理68例。因特别护理样本容量过少，故未纳入本研究范围。316例患者均为外科手术患者；男184例，女132例；年龄19～72岁，平均(54.8±14.6)岁；文化程度：本科以上36例，高中116例，初中128例，小学36例；疾病性质：胃肠手术170例，肝胆手术60例，其他手术86例。所有患者均能正确填写调查问卷或正确表达个人观点。排除下列标准：文盲且难以理解调查内容者；认知异常或精神障碍者；不同意参加本调查者。316例患者均符合本次调查标准。

    1.2 调查方法

    采用自制调查问卷对患者进行调查，问卷内容包括住院期间患者对基础护理服务项目的需求程度，包括整理床单位、心理疏导、洗头、擦澡、静脉置管护理、各种管道护理等15个项目，由专门培训过的护理人员将问卷调查表发给住院患者 ......