张 晓 朱巧云 毛 青

    1.浙江省温岭市中医院ICU，浙江 温岭 317500；2.浙江省温岭市第一人民医院骨科，浙江 温岭 317500；3.上海交通大学医学院附属仁济医院神经外科，上海 200127

    为了适应时代的发展，学者们和护理领域的管理者一直在探寻新的护理模式。“优质护理服务”活动的开展正是顺应时代发展的表现。浙江省温岭市中医院(以下简称“我院”)领导为响应卫生部门号召，选择并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤这一重症疾病患者为研究对象，在优质护理服务理念指导下制订的适合我院实际的护理干预措施，并将其应用于2011年7月～2012年7月在我院住院治疗的并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者进行护理干预。并将该时段患者的临床疗效、患者基础护理合格率和患者家属对护理人员提供护理服务的满意度与优质护理服务开展前1年患者的以上指标进行比较，现将结果汇报如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择优质护理服务前 (2010年6月～2011年6月)在我院住院治疗的38例并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者和优质护理服务后 (2011年7月～2012年7月)在我院住院治疗的46例并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者为研究对象。根据有无开展优质护理服务分为常规护理组(38例)和护理干预组(46例)。在常规护理组中，男 21 例，女 17 例；年龄 28～65 岁，平均(43.67±12.28)岁；格拉斯哥昏迷评分(GCS)3～8 分，平均(5.26±1.38)分；机械通气时间 48 h～10 d，平均(4.26±1.28)d。在护理干预组中，男 25 例，女 21例；年龄 28～65 岁，平均(42.97±11.88)岁；GCS 评分 3～8 分，平均(5.29±1.21)分；机械通气时间48 h～10 d，平均(4.45±1.36)d。两组患者在性别构成、平均年龄、平均GCS评分和平均机械通气时间等方面比较 ......