辛芳芳 陈靖靖 王扣英 丁美红 张 星 张 凤 王素珍

    1.江苏省泰州职业技术学院医学技术学院，江苏泰州 225300；2.江苏省泰州市人民医院护理部，江苏泰州 225499

    随着护理工作模式从单一的疾病护理逐步转向 多元化健康服务，人们对护理人才提出了更高的要求，护理工作者不仅要有扎实的专业知识和熟练的操作技能，更要具有较高的人际交往和沟通能力[1]。然而目前我国医院护患沟通的情况并不乐观，据调查85.3%的护患冲突是由于沟通不良或沟通障碍导致的[2]。 针对这一现状，近几年来，高职院校都相继开设护理人文课程，多聚焦于对沟通内容的讲解，实践操作应用能力不强。探讨不同的教育途径以提高高职护生沟通能力对教育工作者提出挑战。结合高职学生的学习心理和社会需求，将以问题为基础的学习(problem-based learning，PBL)与任务驱动法运用在提高护生的沟通能力的实践训练中，取得较好的教学效果。 应用量化式的调查问卷，对常规人文教育教学模式和基于常规模式下的沟通项目实施培养教育模式进行比较，对PBL与任务驱动法在护理教学中的教学效果进行评估。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    选取2011 年3～7 月江苏省泰州职业技术学院医学技术学院2010 级护理系126 名学生为研究对象，依据学号采用等距随机抽样方法将学生分为两组，每组各63 名，分别采用常规教育教学模式(对照组)和PBL+任务驱动法(实验组)进行为期4 个月的《护患沟通》的课程教授，研究实施前对两组学生的性别、年龄、既往学习成绩进行评估，差异均无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 教学方法

    按照教学要求，授课总学时为20 个学时，教学老师由两位副教授担任。对照组护生采用常规教育教学模式进行人际沟通能力培养，实验组护生则在常规教育教学模式的基础上采用PBL 教学模式，以问题为导向的教学方法，设计在某一临床情景下沟通的主要信息内容，涉及的专业知识与技能，常用的沟通技巧，常见的沟通障碍与应对，患者常见的心理状态与应对，同时增设额外沟通项目的实训培养，为学生提供体验实践和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变学生的学习状态 ......