吴辉霞 邓春友 何爱华 曾玉霞 陈玉婷

    1.广东省惠州市复员退伍军人医院，广东惠州516008；2.广东省博罗县人民医院，广东博罗516100；3.广东省惠州市中医医院，广东惠州516001

    惠州市儿科护士工作压力来源与工作满意度的相关性研究

    吴辉霞1邓春友2何爱华3曾玉霞1陈玉婷2

    1.广东省惠州市复员退伍军人医院，广东惠州516008；2.广东省博罗县人民医院，广东博罗516100；3.广东省惠州市中医医院，广东惠州516001

    目的调查15家综合医院及2家妇幼保健院的252名儿科注册护士工作满意度及工作压力源的现状，明确两者之间的关系。方法采用明尼苏达满意度问卷及护士工作压力源量表对252名临床儿科护士开展临床调研，并对其结果进行分析。结果护士工作压力源总均分为(11.92±3.01)分，各维度得分由高到低依次为工作时间安排、护士职业观念、沟通交流、工作条件及疾病护理。护士职业观念的问题、沟通交流的问题、工作条件的问题及疾病护理的问题与工作目的呈正相关(P<0.05)，工作时间安排的问题与学历呈负相关(P<0.05)，沟通交流的问题与编制呈负相关(P<0.05)。护士工作满意度总均分为(2.03±0.47)分，护士总体工作压力与外在满意度、内在满意度、一般满意度及总体满意度呈负相关(P<0.05)。结论医院管理层应重视儿科护士的压力源情况，并采取针对性干预措施减轻其压力，进而使护士获得较为满意的身心体验，从而保证护理质量。

    临床护士；压力源；工作满意度

    工作满意情绪实际上是个人自我价值实现的评价指标之一，它主要是用来展现个人对从事工作的喜爱程度[1]。儿科护理具有高风险、高负荷、琐碎繁杂等特点，它要求儿科护士需要高超的技术和敏锐的观察力及对病情正确的判断力，稍有疏忽即可导致严重后果。因此，儿科护士与其他临床一线科室相比，将承受着更大的工作压力[2]。无论是体力的消耗还是精神上的高度紧张，均会使她们产生疲惫感甚至出现心身耗竭综合征，表现为焦虑、抑郁、多疑、健忘、幻听、机体抵抗力下降、胃溃疡等[3]。持续性的超负荷压力不仅无法获得较高的护理质量，更严重摧残护士身心，导致护理效率差强人意。据文献报道，护士工作满意度与护士留任率及离职率之间呈显著相关性[4]。美国护理学会亦将护士工作满意度纳入医院总体护理质量的评价指标，可见护士工作满意度近年来引起领域内专家学者的极大重视。因此，通过对儿科护理工作压力源事件的解析，充分了解护士压力状况及心理诉求，寻求一条行之有效的缓解护士工作压力的有效干预措施 ......