李丽波 辛丹 杨宏艳 罗庆东 刘春苗

    1.齐齐哈尔医学院药理学教研室，黑龙江齐齐哈尔161006；2.齐齐哈尔医学院国际交流合作处，黑龙江齐齐哈尔161006；3.齐齐哈尔医学院成人与继续教育学院，黑龙江齐齐哈尔161006；4.齐齐哈尔医学院高教研究与教学质量评估中心，黑龙江齐齐哈尔161006

    基于六西格玛理论的医学类高校教学质量评价体系的构建与解读

    李丽波1辛丹2杨宏艳1罗庆东3刘春苗4

    1.齐齐哈尔医学院药理学教研室，黑龙江齐齐哈尔161006；2.齐齐哈尔医学院国际交流合作处，黑龙江齐齐哈尔161006；3.齐齐哈尔医学院成人与继续教育学院，黑龙江齐齐哈尔161006；4.齐齐哈尔医学院高教研究与教学质量评估中心，黑龙江齐齐哈尔161006

    六西格玛管理法是一种质量尺度的科学工具和管理方法，将其引入高等教育和教学管理是一种全新的理念。本文在前期工作的基础上，将应用对象进一步推广至医学类高校。基于六西格玛管理方法的定义和测量两个阶段的定义，按照教学质量评价体系构建的基本原则，对医学类高校教学质量评价体系进行了系统的构建与解读。总体的评价指标包括对授课教师的仪表评价、教师声音和语言评价、教师姿态评价、多媒体课件评价、教学内容评价、教学组织评价、教学能力评价、授课特点评价、教学效果评价和其他素养评价，并将上述各项指标进一步细化和量化，制订了六西格玛法教学质量评价量表。

    六西格玛管理法；教学质量评价；医学高校

    六西格玛管理[1]是一种全新的质量管理方法，最早在美国的摩托罗拉和通用电气两大公司中推行并取得显著成效，随后，六西格玛管理模式得到很多行业和企业的青睐并被广泛应用。其管理特点是从问题入手，运用科学多样的测量手段，进行严格、准确、客观的分析，不断改进产品或服务的质量，最终达到完美，整个过程是一个不断学习、调整和优化的过程。这种管理方法引入到我国高等学校的教育管理和教学改革的时间从21世纪初至今只有短短的十几年，但是却给高等教育和教学管理带来了新思维和新方法，并且取得了一定的效果和成绩[2-5]。

    六西格玛管理方法的改进步骤包含五个阶段[6]，即定义(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)和控制(control)，简称DMAIC模型。应用到高校提高教学质量的管理工作，首先要确定一个改进目标。这个目标可以是提高学校整体的教学质量，也可以是某一项教学质量管理工作的具体改进[7]。确定了改进目标并对其作出流程界定后，即可进入数据测量阶段 ......