王宁莉 唐汉庆 黄芳艳 李小潘 陆美新.右江民族医学：附属医：，广西百色5000；.右江民族医学：基础医学：，广西百色5000；.右江民族医学：护理学：，广西百色5000

    护理实习生见习阶段人际沟通能力的培养研究

    王宁莉1唐汉庆2黄芳艳3李小潘1陆美新1

    1.右江民族医学：附属医：，广西百色533000；2.右江民族医学：基础医学：，广西百色533000；3.右江民族医学：护理学：，广西百色533000

    目的探讨以问题为基础的教学法(PBL)对见习阶段护理实习生人际沟通能力培养的效果。方法随机抽取护理专业见习阶段126名实习生，分成对照组和实验组，每组63名。对照组应用传统教学模式，实验组应用PBL教学方法，课程结束后，对学生进行问卷调查并统计分析两组学生考试平均成绩、对考试平均成绩的满意度、学生与患者沟通评价测量得分、积极心理品质评分。结果与对照组考试平均成绩比较[(72.34±3.12)分]，实验组成绩[(87.98±4.85)分]明显提高，差异有高度统计学意义(P<0.01)。与对照组(39.68%)比较，实验组对考试平均成绩的满意度(74.60%)明显提高(P<0.01)。与对照组比较，实验组在沟通前准备[(20.21±2.26)分]、沟通技巧运用[(34.08±3.45)分]、沟通后评价[(28.34±4.22)分]3条目的得分均明显升高，差异高度有统计学意义(P<0.01)。与对照组比较，实验组相关积极心理品质评分升高或明显升高，差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论PBL教学法相对于传统的授课方法，有助于整体提高见习阶段护理实习生人际沟通能力。

    以问题为基础的教学法；护理；见习；教育

    随着医学模式的转变，护理模式也发生了变化，“以人为本”护理理念和模式强调人性化的“5S”，即人性化的服务语言(humanized serving language)、人性化的服务行为(humanized serving behavior)、人性化的服务环境(humanized serving environment)、人性化的服务流程(humanized serving program)、人性化的服务品牌(humanized serving brand)[1]。因此，要求护理人员有更强的人际沟通能力，探求有效的教育模式或方法以提高护理人员人际沟通能力值得重视。

    以问题为中心的学习方法(problem-based learning，PBL)为护理教育提供了新的方法，PBL通过教师设置有针对性的问题 ......