冯 军

    沈阳市第四人民医院胸外科，辽宁沈阳 110031

    随着医学模式由原来的“生物医学”模式彻底转变为“生物-心理-社会医学”模式，以病论病的纯生物模式转换成了“以患者为中心”的治疗护理的模式。无论从疾病的治疗护理还是从对医疗护理纠纷的防范方面，都要求医务工作者不仅要了解疾病本身，还要了解患者心理人格特征、社会因素、个体差异，与患者建立和谐的平等关系， 以取得良好的治疗护理效果。外科收治的多是由于突发创伤或各种原因需要立即手术治疗的患者，因此，外科护士每天面对的是随时会出现病情变化且病情危重的患者，这些易导致护士出现心情压抑甚至焦虑。患者及家属对病情的恐惧导致负性情绪和要求也越来越高，临床护士除了每天要完成繁忙的日常护理工作外，还要与患者及家属建立良好的护患沟通关系，在护士人员相对匮乏的情况下护士的工作压力越来越大[1-2]。如何解决护士的不良情绪，找出护士工作的主要压力源，及时进行相应的有效疏导，保证将全方位的优质护理服务深入临床工作中，已成为护理工作急需解决的问题[3-4]。 本研究通过比较外科与其他普通科室护理人员的压力水平，以期了解外科护理人员压力水平现状并找出应对方式。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    选择2014 年10 月～2015 年2 月在沈阳市第四人民医院(以下简称“我院”)外科工作护士38 名作为观察组，同时选择我院放射线科、超声科、检验科、体检科、 消毒供应中心护士36 名作为对照组。 纳入标准：①全日制或通过业余成人教育获得护理学专业本科毕业证书1 年以上；②取得护士执业证书并参加护理工作1 年以上；③对研究知情同意。排除标准：①因病假、事假、产假等各种不同原因暂时不在医院工作的护士；②因工作需要到上级医院学习进修护士；③因身体或精神心理疾病不能独立进行护理工作者；④对本次调查不感兴趣，不愿参加者。

    1.2 调查工具

    1.2.1 一般情况调查表 该调查表由研究者自行编制，内容包括护士性别、年龄、学历、职称、参加工作时间、婚姻状况、人事关系等一般资料。

    1.2.2 中国护士工作压力源量表 该量表由李小妹等[6]编制而成，量表内容包括5 个维度，分别为患者护理、护士工作量及工资待遇、 护理专业知识及工作技能、护理工作环境及仪器设备应用、与护理管理者及同事之间人际关系；5 个维度共39 个条目，其中，患者护理包括9 个条目，护理工作环境及仪器设备应用包括7 个条目，与护理管理者及同事之间人际关系包括10个条目 ......