于树新

    河北北方学院附属第一医院信息管理处，河北张家口075000

    大型公立医院官方网站建设及营销策略

    于树新

    河北北方学院附属第一医院信息管理处，河北张家口075000

    医院网站既是体现现代医院信息化的标志，又是宣传医院的实用工具。本研究对国内50家医院网站进行数据统计分析，从医院网站建设目的、框架、存在问题以及营销策略等方面进行探讨。研究发现，部分医院网站存在对官方网站的重视不足、网站设计缺乏美感、内容杂乱缺乏条理、忽视网站的运营与推广等诸多方面的问题。研究提出，医院应以患者为中心的宗旨，设立信息化管理相关的各项管理规章制度，规范医院网站的维护管理机制，形成领导重视、人员配置合理、知识结构全面、维护机制健全完备、运作有序有效的网站建设工作格局，有利于网站建设和运营的监督和检查，有效促进网站的健康发展。应加强网站的安全性监管，选择合理域名拓宽推广方式，同时，注重界面设计，加强网站的功能性，使网站更好的服务于患者和医护人员，从而保证网站健康、稳定、可持续的运营发展，为医院带来真正的社会效益、经济效益。

    医院网站；网站建设；运营推广；信息化

    在互联网迅猛发展的今天，网络技术的应用已全面渗透于医疗领域。随着移动端推动的WEB 2.0时代完全占据人们的日常生活，求医问诊、预<挂号、病例共享、医疗信息传播在互联网的帮助下形成了新的格局模式，为医疗从业人员和患者均带来了更多便利。其中，医院网站的建立运营成为医院信息化大趋势之下的必然，对于服务便民的大型公立医院更是如此。医院官方网站的建立不仅可以为人们提供医院信息、展示医院形象、发布通知消息，还可以实现预<挂号、在线咨询、就诊科室导航等功能，成为医患之间更为直观的信息交流平台。对于许多异地患者而言，医院网站是其了解医院的第一窗口。医院网站在形式和内容的系统性、直观性、便捷性上的好坏，直接影响患者对医院的印象和认识，一定程度上决定了患者就诊的倾向和目标，关乎医院的整体发展[1]。所以，如何建立“以患者为中心”的网络平台，做好官方网站的运营工作是大型公立医院值得深入探讨的内容。

    1 医院网站的建设目的

    1.1 把握网络医疗资源

    计算机帮助人类实现全球互联网的普及，而手机、平板电脑等移动设备将互联网的发展推动到新的高度。互联网已成为当代人生活中密不可分的一部分。据统计，截至2014年底，全球接入网络的人数已达到29亿人，占全球人口的40%，预计在2017年该数字将上涨为50%[2]。人们越来越习惯通过互联网来实现生活所需 ......