李珈瑶 庄囡

    [摘要] 随着新媒体技术的快速发展，健康传播领域进入时代。一方面，是由于健康传播研究在国内的发展与研究不成系统，另一方面是由于公众健康素养与健康需求之间不匹配，从而导致健康传播时常面临真理跑不过谣言的窘境。研究新媒体时代健康传播网络舆情应对策略，需要厘清健康传播概念，分析新媒体时代健康传播的特点，制订相应的网络舆情应对策略。健康传播的传播效果，体现在舆情。新媒体时代的传播特点影响着舆情。基于建立“关系”而存在的新媒体传播，传播内容主流是用户制作内容(UGC)，传播模式复合多变，极大拓展了传播的外延。因此，在面对网络舆情时，策略制定应从传播特点出发，重视舆情收集，预防与控制并重;提高新媒体舆论引导能力;建立健全相关法律体系。

    [关键词] 新媒体;健康传播;网络舆情;应对策略

    [中图分类号] G206? ? ? ? ? [文献标识码] A? ? ? ? ? [文章编号] 1673-7210(2019)03(b)-0185-05

    2018年5月，Mary Meeker发布了2018年《互联网趋势》报告，数据显示，全球互联网用户已经达到36亿，已经达到世界人口的一半[1]。2018年8月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据(截止2018年6月)表明，中国互联网用户数目高达为8.02亿，互联网普及率为57.7%。中国手机互联网用户数目约为7.88亿，占用户总量的90%以上;手机已经成为中国网民最主要的联网方式[2]。移动互联网深刻影响着现代人的工作和生活方式的变更，网络舆情也成为现代人生活中密不可分的一部分。研究表明，新媒体传播方式对提高城市社区居民、学生等人群的健康素养有着显著影响[3]。在健康传播领域，目前我国的研究停留在经验总结归纳的摸索阶段，因此，在新媒体时代健康传播网络舆情的应对策略，是一个值得研究探讨的话题。

    1 “健康传播”与“网络舆情”

    1.1 健康传播

    健康传播的概念最早提出是在1992年。Jackson[4]将“健康传播”定义为：“以大众传播媒介为渠道，以健康相关的信息为传播内容，以预防疾病，促进健康为传播目的。”

    目前业界对健康传播的理解分为广义和狭义两方面。从传播范围看，广义的健康传播包括多种传播形式，如组织传播、人际传播、大众传播等;狭义的健康传播，指通过大众传播的形式，借助媒体进行传播健康相关知识。从传播策略角度看，狭义的健康传播重点在于传播效果，重心在说服和影响，通过传播改变大众的态度，影响行为。广义的健康传播 ......