齐凤华 唐素华 杨杰

    [摘要] 目的 探讨品管圈活动对骨科住院患者健康宣教满意度的影响。 方法 选取2016年5月～2018年4月河北省迁安市人民医院收治的骨科住院患者100例为研究对象，以抽签法将其分为对照组和实验组，每组各50例。对照组施以常规护理管理，实验组施以品管圈管理，观察两组患者的管理满意度、健康教育知晓率、护理人员职业技能评分与不良事件的发生率情况。 结果 实验组健康教育知晓率显著高于对照组，护理满意度显著高于对照组，职业技能评分显著高于对照组，以及不良事件发生率显著低于对照组，差异均有统计学意义(P 0.05)，具有可比性。本研究已获得医院医学伦理委员会批准。纳入标准：①患者行骨科手术治疗，且术后需住院休养;②患者自愿加入本研究且依从性良好。排除标准：①合并心、肝、肾等严重系统功能疾病者;②合并有精神疾病和意识障碍者;③存在严重凝血功能障碍者。

    1.2 方法

    对照组采取常规护理管理，包括药物护理和传统健康知识宣教等。实验组采取品管圈管理：①采取集体讨论的方式将圈名确定为“健康圈”，由护士长担任圈长，并挑选8名具有丰富护理经验与较强护理能力的护理人员作为成员。由护士长对成员进行品管圈的知识培训;由成员通过头脑风暴法将品管圈的主题确定为“运用品管圈方法提高患者健康教育知晓率与护理满意度”。由成员收集不同的护理问题，并进行集体讨论，从而提出具有针对性的解决方式，进而在实际的护理中提升自身的护理能力。②护士长带领全体成员进行品管圈计划的拟定工作，将各工作步骤落实到成员人头，从而提升护理人员的工作效率。同时成员需要对患者的基本资料进行评估，并依据评估结果制订健康教育知晓率调查问卷表。③圈内成员需要定期开展自我测评，总结在工作中产生的困难并进行交流与经验的分享，以提升护理效率。

    1.3 观察指标

    两组患者健康教育知晓率评价标准：完全知晓，患者对于健康宣教内容完全掌握;一般知晓 ......