史大桢 马文翰 赵亚利

    [摘要] 目的 了解北京市城5區家庭医生签约服务团队组建及合作现状，提出合理建议，为提升家庭医生团队服务能力提供参考。 方法 2019年3—5月，分别对北京市东城、西城、朝阳、丰台及海淀区社区卫生服务管理中心主任(每区1名)实施个人深入访谈，访谈在各中心会议室实施，持续60～90 min。采用录音记录信息，使用内容分析法提取主题。 结果 从家庭医生团队组合、信息平台、激励措施、存在问题提取主题。团队组合：医护防经典组成基础上，各区的团队组合各具特色;信息平台：各区均依托信息平台及移动APP提升家医团队合作;激励措施：绩效奖励落实到家庭医生团队及个人;存在问题：工作量增大、人员配置不足，激励分配不科学、收入不高、团队内部考核标准缺乏，团队内部合作问题、团队成员积极性不高、全科医生基本医疗服务能力偏弱。 结论 加强人才引进、建立科学的绩效考核和奖励机制，提高家庭医生团队成员的收入，通过培训提高团队成员的合作能力及基本医疗服务能力是提高家庭医生团队服务质量的主要措施。

    [关键词] 城区;家庭医生;签约服务;团队构建;团队合作;定性研究

    [中图分类号] R197.1 ? ? ? ? ?[文献标识码] A ? ? ? ? ?[文章编号] 1673-7210(2020)08(c)-0059-04

    A qualitative study of team building and cooperation status of family doctor contract service in five districts in Beijing

    SHI Dazhen ? MA Wenhan ? ZHAO Yali

    School of General Medicine and Continuing Education， Capital Medical University， Beijing ? 100069， China

    [Abstract] Objective To understand the current situation of the formation and cooperation of the family doctors′ contracted service team in the five districts of Beijing， and to put forward reasonable suggestions to provide references for improving the service capabilities of the family doctor team. Methods From March to May 2019 ......