张朋佳 赵思佳 姜金霞▲ 赵 刚 陆云霞 陶银霞

    1.同济大学附属第十人民医院急诊科，上海 200072；2.上海市闵行区中医医院急诊科，上海 201100

    据统计，住院患者跌倒是最常见的不良事件[1]，不仅影响患者预后和生活质量，同时还成为医疗纠纷的隐患[2]。有研究显示25%住院患者跌倒是可以预防的[3]，跌倒/坠床已成为医院管理者共同面临的焦点问题[4]。项目管理是现代管理的发展前沿[5]，某二甲医院将此理念应用于跌倒/坠床预防措施的落实中，各部门(医、技、护、后勤)按照项目管理的要求进行计划、组织、指挥、协调、控制和总体评价[6]，取得了较好效果，现报道如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    某二级甲等医院，全院共850张床位，选取2018年1月—2019年12月所有住院患者为研究对象。对照组：2018年1月—12月所有住院患者(37 279例)，其中男18 602例，女18 677例，年龄(50.86±17.79)岁，采用常规跌倒预防管理；试验组：2019年1月—12月所有住院患者(39 411例)，其中男19 683例，女19 728例，年龄(51.10±15.99)岁，实施项目管理。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 项目启动

    组建“不倒翁”项目管理团队，以护理分管院长为项目总指挥，护理部主任为项目经理，护理教研室主任、医院安全管理委员会副主任、护理部副主任、综合保障部副主任、宣传科副科长、护理部秘书为主要组员。在项目总指挥的领导下，成立管理小组、实施小组及联络小组。管理小组由项目总指挥负责，督促实施小组工作进度，解决实施过程中出现的问题，确保质量持续改进；实施小组由项目经理负责，对每个项目内容的实施进行策划落实；联络小组由护理部秘书负责，各科室选派1名联络员(护士长)负责上传下达。

    1.2.2 项目计划

    按照项目推进5W1H(Why、What、Where、When、Who、How)分析法使用甘特图列出计划的执行时间、负责人员及目标 ......