张 茴 陈 虹 黄 静

    四川大学华西医院门诊采血中心，四川成都 610041

    采血室是门诊患者诊疗过程中的重要场所之一，而采血室护士护理质量是保障患者正常治疗的前提，若护士出现采血错误事件，则可能会引发医疗纠纷[1]。由于采血室护士每天接触患者较多，且不明确患者是否存在感染性疾病，心理压力相对较大，在工作期间可能会出现不耐烦、消极等负面情绪，从而可能会影响护理行为，增加采血错误事件或与患者沟通不良风险[2-3]。目前，关于门诊抽血室护理安全管理中存在的问题已有一定研究，证实护士护理行为、抽血时间集中等可能是影响门诊抽血室护理安全的重要因素，但门诊采血室护士护理行为的影响因素尚未明确[4]。鉴于此，本研究旨在调查分析门诊采血室护士护理行为的影响因素。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    采用随机抽样法抽取四川大学华西医院2018 年4 月至2019 年9 月在职的100 名门诊采血护士，全部护士均知情本研究。100 名护士中男5 名，女95 名；年龄23～52 岁，平均(37.52±2.66)岁；专科12 名，本科88 名。

    1.2 纳入及排除标准

    纳入标准：门诊采血室在职护士(包括在编或聘用制)；有护士执业资格证书且注册；工作时长≥6 个月；接受并配合调查。排除标准：调查期间不在岗(如休产假、外出学习等)；即将转岗或离职；实习护士；既往有职业暴露史。

    1.3 调查方法

    1.3.1 护理行为评估 参照张艳霞等[5]研究，自制护士护理行为量表评估采血室护士护理行为，评估前随机抽取21 名护士进行量表信效度检验，量表内部一致性采用Cronbach’s α 系数检验，Cronbach’s α=0.871，结构效度采用因子分析，检验结构效度KMO 值为0.809 ......